このたびは、当院職員による不適切な行為により、医療に携わる者としてあるまじき内容(個人情報を含む)がSNS上に投稿がされる事態が発生しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来、医療機関として当院の理念にも掲げております「患者様の権利と尊厳を大切にする」べきところ、このような形で多くの方々の信頼を損ねる形になってしまったこと、当院の管理体制および教育体制の不備を重大な事案であると反省しております。
現時点で確認されている事項は下記のとおりです。
【当院における事案の覚知】
2026年10月８日15時18分～30分ころ
グループ病院職員より「X上で当院職員が作成したと思われる動画が投稿されている」との連絡を受け、動画の存在を確認した。
【覚知時点での対応】
当該職員より事実確認を行い、動画撮影の事実が判明したため、即時にホームページ上で報告及び謝罪文を掲載した。
同時に、動画に関わった3名の女性看護師を出勤停止処分とした。
【確認できた事実】
2026年10月5日夜間帯の勤務中に動画を撮影し、3人のグループコンテンツ上で状況を供覧した。
撮影したのは2名で1名は供覧のみだった。3人の意識としては不特定多数のSNSへの拡散をしたとの自覚はなく、あくまでグループ内での共有の意識だった。
【現時点での当院の対応】
2026年10月8日
・個人情報が漏洩した患者様ご家族へ電話にて事実報告及び謝罪をした。
・全職員へ今事象及び個人情報・SNS等の取り扱いに関して厳重な注意喚起の通知を送付。
・Xへの投稿削除依頼及び個人情報保護委員会への報告届出すみ。
2026年10月9日
・患者様ご家族へ直接謝罪した
・全職員へ個人情報及びSNS等の取り扱いに関し厳重注意喚起を朝礼にて周知
・松戸保健所（千葉県）への事案報告
・松戸市役所への事案報告
・臨時の個人情報管理委員会（院内）を開催し、来週中に全職員対象の研修会実施を決定
当院では今回の事案を深く受け止めております。現在はこれ以上の拡散を防止するために最善を尽くし、個人情報が漏洩してしまった患者様への真摯な対応及び当院をご利用いただいているすべての患者様への信頼を取り戻すべく、再発防止及び医療職としての倫理教育へ尽力していきたいと考えております。
当該職員に対しましては、規定に基づき今後も厳正な対応を進めてまいります。
職員一同、誠意をもって職務に取り組んでいく所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともご支援賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2026年10月9日
医療法人徳洲会千葉西総合病院 病院長
三角和雄